38. Les clés d’une relation client heureuse – avec Aurore Lanchart
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Invitée du jour – Aurore Lanchart
Aurore Lanchart est une experte du sujet du ‘customer care’, l’art de prendre soin de ses clients. C’est un sujet central à beaucoup de startups, mais beaucoup moins développé par les freelances.
Les références de cet épisode
- The Family – l’incubateur de startups
- Join Lion – Formations pour l’écosystème startup
- Support Driven France – groupe meetup français de la communauté mondiale
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